五险一金/有餐补/8小时在线客服
5000-8000元
1年以上
高中
职位描述
消费者在线客服
(1)岗位职责: 通过在线服务工具,为用户提供专业、贴心的客户服务,在线处理客户需求,并根据业务流程要求为客户提供解决方案;一站式为客户提供服务,跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果;提供淘宝、天猫等互联网公司的在线咨询服务。(
2)任职要求:高中专以上,18-35 岁,打字速度 50 字/分钟;具有良好的沟通协调能力,懂计算机操作技能,可接受轮班工作;良好的服务态度、沟通表达能力,学习能力,思维敏捷,逻辑清晰。接受轮班工作制,上岗后根据业务情况安排晚班和夜班。
(3)薪资待遇:综合底薪+绩效4000+ (基本工资1700+餐补100+住/交补200+亲情补贴200+晚班补贴+绩效浮动=综合薪资4k-7k(正式期))前两个月培训期另3500+(基本工资1500+餐补100+住/交补200+绩效浮动(保底1000)=综合薪资2800-4000(试用期))入职缴纳五险一金,节假日福利。
(4)工作时间:24小时排班,8小时轮班制(接受排班),上六休一。
(5)晋升通道:根据员工个人特质,提供“管理线+专业线”双晋升渠道,为每位员工提供广阔的学习机会和职业发展平
联系方式
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