一、工作内容 1、组织营业员推销公司产品，为顾客提供优质服务； 2、指导管理营业员工作，向供应部门和经理反馈顾客意见和产品信息； 3、对营业员进行培训，提高营销技能和服务水平； 4、协助处理零售客户投诉和商品售后、安装、调换货及质量争议； 5、完成直接上级下达的工作计划和任务； 6、定期向经理汇报工作。 二、直接责任 1、对营业厅销售状况负责； 2、对营业员服务质量负责； 3、对所辖部门资产的安全性、完整性负责； 4、对所属员工的安全负责。 三、主要权力 1、对营业厅日常业务的处理权； 2、在经理授权下，对产品售后质量处理权； 3、向领导的提案权； 4、对直接下级的奖惩的建议权。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销专业或相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、管理学、产品知识财务会计基本知识等方面的培训。 经 验: ◆2年以上企业销售管理工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆有良好的市场判断能力和开拓能力； ◆有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。 职业发展路径 晋升： 店长——直营或团购经理——直营经理或团购总监——总经理 工作条件 工作场所:：办公室。 环境状况：基本舒适。 危 险 性:：基本无危险，无职业病危险。