岗位职责 1.熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况； 2.定期整理客户资料 3.负责办理业主入住手续，装修审查 4.负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理； 5.负责项目部公共钥匙的管理工作 6.负责准时向客户派发各种费用的缴费通知单 7.追收管理费及其它费用的工作 8.接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报； 9.负责对投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结 10.负责处理突发事件，并负责处理善后工作； 任职要求 1.年龄30岁以内，形象气质佳 2.中专及以上学历，有物业服务等相关经验者优先考虑 3.具备良好的协调能力、沟通能力、负有责任心、 工作时间：08:30--18：00，月休4天、入职购买五险