任职要求： 1、大学专科及以上学历，年满18-35岁，专业不限； 2、普通话标准，具有较强的学习能力、语言表达能力； 3、有较强的责任心，良好的执行力和团队合作精神； 4、热情活泼、积极向上，有一定的抗压能力； 5、能熟练操作电脑设备，熟练运用Office办公软件； 6、遵纪守法，在校期间无违法违纪、不良记录； 7、个人人行征信报告符合相关规定； 8、入职体检符合相关要求。 岗位职责： 1、主动致电我行信用卡持卡客户，通过电话与客户进行有效沟通，协助客户办理增值类及分期业务； 2、严格执行各项业务操作流程，完成通时指标、业绩指标；3、合规处理客户异议，提高客户满意度； 4、需完成相关业务培训及辅导，并通过培训考试、技能通关等； 5、严格遵守执行各项规章制度。