岗位职责： 1、受理及主动电话客户，能给到客户正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到较好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能