岗位职责： 1、负责公司业务订单的收集对接工作，并准时发送到生产线制作； 2、负责接单后与生产线之间的制作、工艺反馈沟通； 3、负责后期生产工序的跟踪、反馈； 4、负责受理、反馈、汇总客户投诉情况； 5、根据售后手册，独立处理客户报修事宜并跟踪结果； 6、负责收集客户的回访信息、维修信息、客户满意度测评等。 7、负责销售人员后勤事务的处理； 8、直属领导下达的其他工作。