招聘职位： 1、客服代表（呼入）：接听热线，针对客户咨询的问题给予快速、准确、专业的解答。通过耐心、热情、周到的服务，形成良好口碑，提升公司的美誉度。 2、客服代表（外呼）：根据各合作项目要求，按照规定的话术、流程、标准，主动呼出完成业务任务要求。 3、在线客服（打字）：工单处理客户需求，根据业务流程要求提供准确的解决方案；对于超出权限的客户问题，及时升级。跟进问题及时回复客户跟进结果。主动服务，让客户满意。 薪酬福利： 1.成熟员工综合薪资2500-8000元，多劳多得；因各项目薪酬标准不同，实际根据所入职项目确定具体薪资。 2.配备中央空调的高标准舒适办公室； 3.入职提供五险；（实习期商业险）； 4.住宿统一管理，并配备洗浴、超市、餐厅、球场等； 5.配备员工餐厅；免费班车；丰富多彩的团建活动； 6.培养员工综合能力，职业培训，提升个人职业素质能力； 7.交通补贴、出差补贴；实习生入职报到山东省内安排车辆接待（根据人数实际情况定），外省实习生400元以内报销车票。 8.生日宴及假日福利。 招聘要求： 1、中专以上学历，专业不限 ；年满18岁。性别不限。 2、普通话标准； 3、熟练使用office办公软件，打字速度1分钟50字以上； 4、语言表达及沟通能力较好，灵活； 5、具有良好的服务意识，亲和力强，具备一定的抗压能力； 6、态度端正，积极要求进步； 7、学习能力强，通过培训能够良好掌握学习知识； 8、根据业务情况，接受不同项目间的工作调配； 9、呼入客服代表岗位能够适应轮班制； 10、身体健康，无残疾，无传染性疾病及其它足以影响他人健康的疾病。