岗位职责：1.通过QQ或者电话联系VIP玩家,发放VIP礼包和礼金; 2.主动维护重点VIP玩家,与玩家保持沟通,引导玩家消费; 3.收集VIP玩家的投诉建议,定制维护方案,降低玩家流失; 4.VIP玩家流失预警,了解原因并及时挽留; 5.对已流失玩家进行回访,召回。 任职要求：1.大专或以上学历,热爱游戏,对手游有深入了解者优先; 2.具备半年以上游戏客服或VIP客服经验; 3.具有良好的服务意识和危机意识,有较强的沟通能力与应变能力; 4.心里素质良好,能承受较强的工作压力。