职位描述 1、通过电话、邮件、短信等方式与网站注册客户进行联系，了解其在网站使用上需要。 2、协助有需要加入网站收费会员客户办理入网手续。 3、了解网站各项功能的使用，为咨询客户提供帮助。 4、通过CRM系统将缴费会员移交给客户服务部。 任职要求 1、工作态度热情、主动、耐心、认真负责、细致,有上进心,具备良好的问题解决能力和一定的客户服务技巧; 2、全日制本科以上学历，熟悉Office软件，有一定的计算机和网络操作基础； 3、有较强的责任心，具亲和力，执行力强； 4、有良好的沟通能力，较强的团队合作精神；热爱团队活动，如游泳，足球，篮球，羽毛球，健身等。