岗位职责：
1、话务数据分析制定相应的排班模板；
2、呼叫中心各类业务系统实操功能的明确跟进和对实务需求的未来规划；
3、系统、IVR各类录音与交换对接动作的完成；
4、根据部门领导制定的目标要求规划目标评估数据来源及结构；
5、负责数据的提取，制作，公布，调整及改善；
6、提供数据报表，拟定数据评估报告，会议汇报。

任职资格：
1、有呼叫中心数据管理经验优先。
2、数据分析能力强，思维清晰，熟悉使用各种办公软件。
3、良好的沟通能力，较强的应变能力，强烈的责任心与敬 业精神，具有团队合作意识，工作认真负责，具有亲和力。

工作时间：
正常上班时间 双休