工程客服
面议
经验不限
学历不限
职位描述
岗位职责: 1、了解企业文化,遵守公司各项规章制度,配合工程部经理工作。2、保管,收存公司发至工程部的各种文件,监督执行,反馈信息。3、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
4、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
5、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
6、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
7、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
4、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
5、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
6、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
7、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
联系方式
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