职位详情
客服专员
12000-20000元
石湾镇街道 经验不限 本科
职位描述
【招聘岗位】客服 【工作内容】 1、管理资质良好的贷后账户,根据客户习惯,电话/短信/微信跟进客户,提醒已经出现逾期的客户及时处理还款。系统每天会分发出昨天是还款日,但忘记还款的客户出来,客户是我们平安普惠放款的优质中小企业和个人账户。 2、以专业的话术与客户沟通,解答客户疑问,协助客户还款相关事宜。 3、实时标记客户风险级别,完善并维护客户信息。 4、收集整理个人工作数据,及时反馈。 【工作地址】佛山 【岗位要求】年龄23-30岁,本科以上学历。沟通表达能力好,有工作热情,抗压能力强,征信良好。熟悉法律知识的优先。 【工作时间】早上8:00至12:00  中午14:00至6:00(周六休息)**无晚班! 【工资待遇】无责任高底薪3500(半年调薪800至1000)+高绩效奖金+五险二金(含企业年金)+员工饭堂(三楼)+降温取暖补贴+生日卡+购物卡+免费国内外旅游+每月奖励。法定节假日休息。 【晋升渠道】 1、晋级。风控专员有1星级到5星级五个等级,业绩排名连续半年保持前20%可晋一级。1星级风控专员无责任底薪3500。 2、晋升。业绩良好者自由参与竞聘。 风控专员→贷后风控经理→部经理→中心总监 【带薪假期】除提供国家、地方规定的年假、婚假、产假、看护假、丧假及法定节假日外,养老、医疗、工伤、失业等社会保险,意外伤害、意外医疗、交通意外、重大疾病、住院津贴等商业保险,还提供具有公司特色的生日假、妇女节假等。 【广阔平台】公司提供专业培训、清晰的晋升路径、公平公正的晋升制度、超广阔的晋升空间、完善的福利保障计划。 【员工活动】公司提供丰富的员工活动,诸如各种聚餐、郊游、户外拓展等,每年在国内国外不定期的旅游机会。 【年度体检】公司定期为符合要求的员工提供免费体检。 【其他福利】各类法定节假日有过节费、过节礼品、降暑费、生日购物卡等福利。 招聘流程:电话通知初试---复试---体验及准备入职资料---统一安排入职上岗。
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