呼叫中心客服
五里墩街道
不限
学历不限
职位描述
1.按照公司流程及运营规范为用户提供车辆使用咨询，道路救援呼叫，处理用户的紧急事故；
2.对用户车辆进行初步的故障诊断，并为用户安排后续的服务
3.建立、完善用户档案，并在业务系统中记录用户问题及处理方案
4.对于无法处理或难以解决的问题，及时升级及跟着
5.总结并反馈电话服务过程中遇到的问题，提出优化意见或解决方案
联系方式
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