岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和维修维护服务工作； 2、熟练了解公司产品,解答客户提问并现场落实问题； 3、与相关部门紧密配合,协调沟通。 任职资格: 1、有机器维护工作经验优先,无经验可在培养； 2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 3、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心； 4、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。