1、负责为淘宝、天猫平台客户，为客户提供解决方案； 2、负责为客户提供有关平台账户信息安全等相关服务解决方案，并推动反哺平台账户业务策略与流程优化，提升客户体验 岗位要求： 1、有一定的抗压能力，普通话标准；2、强烈的客户服务意识，以解决客户诉求为原则，以提升客户体验为目标3、打字速度45字/分钟及以上； 福利待遇：月薪(4—6k)，2600+绩效+夜班补贴，五险一金，双休，13薪，免费住宿，节假日福利，六个月内部晋升考核一次，多方向发展。 （阿里巴巴（衢州）客户体验中心期待您的加入！！）