岗位职责： 1、负责接听业主电话，受理业主的投诉、跟踪并反馈情况，传达公司服务理念、服务方式等； 2、负责管理业主的档案资料，以及公司各项管理服务费的催收； 3、负责业主的回访及保安、保洁、维修等服务的满意度统计。 岗位要求： 1、年龄，25-40岁，大专及以上学历，有相关工作经验优先； 2、会操作电脑，善于与业主沟通和交流。 3、上班时间：8:30-12:00；14:00-18:00，实行轮休制