岗位职责: 1.了解客户需求并积极回答客户问题； 2.负责客户的相关资料整理和归纳； 3.及时完成上级交代的任务； 4.根据公司提供资源，通过电话跟踪客户情况，邀请客户参加活动，礼品兑换，旅游等活动 5.跟进新老客户服务，定期安排客户经理上门为客户服务，全程不用销售； 任职要求： 1.为人踏实、稳重、做事认真负责，有团队协作精神； 2.有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；