客服
3000-5000元
流芳街道
1年以上
大专
职位描述
1.通过电话沟通的方式处理客户售后问题与投诉
2.按照公司规定，在规定时间内独立处理客户投诉
3.及时与用户沟通，查明投诉原因，安抚客户情绪，解决客服矛盾，有效资源下提高客户满意度
4.投诉中发现业务中存在的具体问题，推动服务和流程完善，并对特殊问题进行汇总上报
联系方式
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