1、负责电商平台的在线销售及服务； 2、熟练操作天猫等电商平台前后台基本操作； 3、负责为客户引荐商品，最大限度提高订单转化率和销售额，完成公司目标销售额； 4、负责产品知识的引导及做好售前、售中和售后接待及客户维护工作； 5、订单处理、发货状态跟进、售后投诉处理等； 6、解答客人产品疑问，热情为客户做好一切服务工作。 任职要求： 1、高中及以上学历，电商客服或销售服务行业工作经验者优先； 2、打字速度快，熟悉计算机操作，熟练操作淘宝天猫阿里巴巴前台后台应用； 3、熟悉电商零售业和批发业、具有主动性销售能力，良好的沟通能力，销售力强； 4、态度亲和,真诚,思维敏捷活跃；