岗位职责： 1、售前客户接待服务，提供购买指引，解答客户咨询，协助客户购买，同时协助售后处理基础售后问题； 2、销售数据的定期整理，分析总结并及时上报，积极反馈问题； 3、协助其他部门开展相关的营销工作； 岗位要求： 1、掌握日常办公软件运用（Word、Excel、Powerpoint等，会Photoshop尤佳，文字输入熟练）； 2、思维敏捷，逻辑性强，有耐心，具有较好的语言组织能力； 3、性格良好，具有团队精神，能积极融入团队开展合作； 4、具备客户服务知识，有较好的销售能力及沟通能力； 5、有网络销售，淘宝客服经验优先；