职位信息 1、接听客户来电，了解客户的诉求（比如：咨询、建议、报修、投诉等）； 2、理解客户反映问题，简洁明了地把客户反映的问题归纳总结形成文字； 3、倾听客户的问题，并使用服务规范用语，根据客户具体情况，灵活运用技巧进行在线服务； 岗位要求： 1、男女不限，年龄18-35周岁，身高160cm，形象气质佳； 2、大专及以上学历（有相关工作经验或特别符合岗位者学历可放宽）； 3、普通话标准，字正腔圆，热情有礼； 4、熟悉计算机基础操作，能熟练使用office等办公软件； 5、工作积极，为人正直，踏实，能承受工作压力； 6、具有良好的沟通能力、学习能力及服务意识。 薪资待遇：3500元/月 购买社保 上班时间：行政班 月休4天