酒店/旅游 - 客房服务员
3000-5000元
演集镇
不限
学历不限
职位描述
1、负责客人的接待
1)依据公司的运营标准,做好客人的迎送;
2)按照操作流程,做好客人入住手续的办理;
3)为有需要的客人做好叫醒服务;
4)解答客人的疑问,做好公司形象的宣传; 2、负责区域的日常工作
1)按时做好区域的计划卫生;
2)随时做好区域的随手卫生;
3)做好吧台外卖品的管理,做到每班次点数交接,保证不短货、不缺货;
4)做好吧台设备设施的管理、清洁、维护(如制冰机、冰箱、饮料机等);
5)做好吧台的单据管理,每日上交财务审核;
6)做好吧台低值易耗品的管理,保证每日备量齐全;
7)严格执行操作流程,见单出货;
8)按时做好区域的灯具和设备的开关;
9)做好杯具的清洗、消毒;
10)做好单据的录入;
11)做好吧台物品的申领和申购;
12)每日制作吧台报表;
13)按操作流程接听电话,做好相应服务;
14)按操作流程,做好叫醒服务;
15)做好续住房、催房、客退房手续办理工作; 3、负责区域的安全防范工作
1)遇到可疑人、可疑事,及时上报领班;
2)无关人员严禁进入吧台。
4、负责完成领导安排的其他工作
联系方式
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