职位详情 工作职责 • 通过遵循工作流程，积极主动、独立的完成任务，了解任务的迫切性和重要性 • 审核房源质量，确定需要改进的地方 • 为中国本地客户提供专业知识和咨询建议/帮助，以提高在线房源质量 - 利用现有资源为客户解决问题 - 针对疑难问题进行升级处理 • 通过电话和电子邮件与客户进行专业沟通，并传递准确的信息 • 定期跟踪房源质量改善进度 职位要求 • 具备优秀的信息处理能力，认真细心 • 通过电话和电子邮件，对客户提供专业、友善的改善指导 • 有耐心和同理心，具备一定抗压能力，能理解客户的多样化需求 • 对PC端网站和App端有初步了解 • 善于倾听，具备熟练的文字表达和优秀的语言表达能力