淘宝招聘 - 淘宝客服
3000-5000元
杨村街道
不限
学历不限
职位描述
岗位职责:
1、通过旺旺或者东东与买家沟通,实时解答客户咨询、帮助客户选择客户最满意的产品、处理客户意见,实现成交;
2、定期汇总工作中发现的问题,提交上级领导;
3、处理简单的售后问题;
4、处理自己客户给出的中差评;
5、完成上级交办的其它工作,协助完成本部门的工作任务
职位要求:
1、工作积极主动,认真负责,有良好的服务意识,将顾客当做自己的朋友,始终把顾客当做上帝。
2、口齿清晰,思维敏捷,有良好的沟通能力及表达能力,有良好的团队精神,有上进心,虚心好学,性格开朗。
3、熟练电脑操作,打字速度不低于40字/分钟。
4、能长期及稳定的工作、短期、频繁跳槽者勿扰。能值晚班。
5、有过淘宝京东客服工作经验的优先,从事过厨房家电、电器类行业的优先;
工作时间分3班倒:8:00-5:00/12:00-21:00/16:00-01:00,一般一周轮换一次。公司免费提供食宿。
薪资=基本工资+销售提成*绩效考核。您的工资跟您的努力挂钩。
公司提供大量淘宝相关知识的培训。这里是你驰聘的战场!是你发挥自己的一个舞台!
联系方式
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