岗位职责： 1.负责指导客户填写托运单及相关信息，并录入系统，协助经理维护客户； 2.负责对货物运输过程中的跟踪与监控，及时处理货物异常及相关理赔； 3.定期汇总各项物流管理报表，并根据管理报表改进物流运作； 4.负责上门客户提货，办单，为客户办理单据的打单、收单、返签收等业务，提高客户满意度； 5.协助部门经理管理部门装卸组工人，积累管理经验； 6.大客户的维护与跟进，跟随部门经理共同开发大客户。 岗位要求： 1.专业不限，物流管理专业或具有实操经验1年以上者优先； 2.工作严谨，执行力强，有较强抗压能力，良好沟通能力及团队合作精神； 3.熟练运用OFFICE办公软件。