酒店/旅游 - 客房服务员
3000-5000元
梓桐镇
3年以上
高中
职位描述
客房服务员岗位职责
1. 准时上下班,不迟到不早退服从上级领导安排。
2. 按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。
3. 按每天实际入住情况听取领班分配工作任务,并积极配合领班做
定期的客房计划卫生。
4. 按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养。
5. 负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留。
6. 做好设施设备的日常保养,正确掌握客房各类电器的使用方法为客人提供需求。
7. 负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理。
8. 熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目。
9. 积极做好推销。
10. 爱惜公司的财产。
11. 力行节约。
12. 按质按量完成上级交办的各项事宜。
13. 牢记区域内的通道,消防设施的布置。
14. 有正确使用的知识和能力。
15. 加强防火防盗的意识,认真做好交接班记录。
16. 认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
17. 积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。
联系方式
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