岗位职责: 1、负责物业管理费收费通知单的发放与费用的催缴工作； 2、负责区域内用户档案资料的收集与管理； 3、记录业主报修情况，负责与业主、用户联系等工作； 4、负责业主来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复跟踪及检查等工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历； 2、物业行业相关工作经验者优先考虑； 3、有良好的沟通协调能力，热情且富有亲和力，可熟练操作办公软件。