职务信息： 1、维护天猫，公众号等后台管理； 2.及时有效的回复客户的咨询，引导客户下单，促成订单成交，对订单进行备注，处理，跟踪等； 3.老客户的跟踪和维护，平台未付款订单的跟踪和催付，以及新客户资源的挖掘和跟进； 4.售后的处理跟进; 5.领导交代的其他任务。 任职要求： 1.中专以上学历，有1-2年的电商销售工作经验，熟悉天猫京东等相关规则，有家居和家装建材行业销售经验优先； 2.有耐心，服务意识强和态度好，熟练使用word，excel等办公软件； 3.具有良好的销售意识和电话沟通技巧，具有较强的沟通能力和开拓能力； 4.热爱销售，对销售行业有激情、敬业爱岗、具有高度的责任心和主动性。