蘑菇街电商客服
3000-5000元
白云街道
经验不限
大专
职位描述
岗位描述:
1、熟悉电商订单处理流程、即时聊天软件,买卖流程以及交易规则;
2、及时、专业的回复客户的信息,把握客户消费心理,能够巧妙的解决客户的疑难问题并促成成交;
3、努力学习服装产品知识,对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析,提出建议和改进措施等;
4、负责客户销售订单查询、修改,退、换货处理,及物流的跟进工作;
5、能独立处理客户退款、退货、中差评及投诉等售后事件,对公司、客户负有高度的工作责任感;
6、维护公司和店铺的形象和信誉度,不断提升客户体验,做好店铺评价体系的维护;
岗位要求:
1、积极主动,富有激情,愿意接受挑战;
2、责任心强,严谨、细心;
3、认真踏实,抗压能力强,不轻言放弃;
4、有基本的电脑操作能力。
该岗位一周休息两天,有餐补及打车补贴
有客服相关经验,学历可以适当放宽
联系方式
推荐职位
-
招生业务经理/主管 8000-12000元滨江区 大专 不限 2024-05-22杭州沃灿教育科技有限公司
-
商务助理 5000-8000元萧山区 本科 1年以上 2024-05-21杭州腾宏自动化系统有限公司
-
高级产业带招商专员 15000-40000元余杭区 本科 应届毕业生 2024-05-21阿里巴巴(中国)有限公司
-
销售专员 8000-12000元萧山区 2024-05-21中国人寿保险股份有限公司杭州市萧山支公司
-
金融职业经理人 面议上城区 2024-05-21中国平安
-
销售主管 5000-8000元萧山区 2024-05-21中国人寿保险股份有限公司杭州市萧山支公司