岗位职责： 1、在淘宝旺旺和京东咚咚上接待客户咨询，解答客户问题，最终促成订单 2、接听客户来电，对客户的异议及时回复，解除客户购买的疑虑 3、能独自指导客户从咨询到下单的整个过程 4、不定期的回访意向客户，挖掘潜在资源 5、部门同事之间每日工作的交接事宜 6、能独立思考，能及时处理突发事件。 任职要求： 男女不限，年龄20-30岁；打字速度50字/分以上，具备良好的客户服务意识，具备良好的沟通表达能力，有团队合作能力，吃苦耐劳，勤奋踏实，有责任心；有相关淘宝京东销售经验者优先。