岗位描述： 1、负责收集、统计、整理工作，并与客户进行工作交流。 2、负责应到货物与客户的确认，对司机服务态度，管理监督。 3、负责流程处理的各种突发事件，客户投诉，了解近期工作中的不足，及时加以改进。 4、针对各供应商客户的信息反馈及时处理，不能及时处理的及时汇报上级部门。 5、完成上级领导交办的其它事宜。 人员要求： 1、两年以上物流行客服经验，年龄20-40岁，大专以上学历； 2、具有亲和力，沟通能力强； 3、电脑操作熟练，能尽快入岗者优先；