职位描述：
岗位职责：
1.根据部门战略要求，协助制定运营战略；根据业务要求，协助制定年度运营计划；
2.以数据为核心，制定项目运营相关考核指标，制定运营相关工作流程和标准，知道各项目运营工作的实施；
3.业务指标、效能指标、质量指标等跟踪、监控、分析、预警；负责数据监控整理分析运营的各项数据，及时撰写运营分析报告，并提出合理化建议，建立完整的数据体系；
4.建立和完善报表体系，负责数据的收集整理，制作和维护日常报表；
5.对于指标波动等情况进行数据分析，出具分析报告，提出有效建议，为公司管理层提供有质量的决策依据；
6. 协助监督各独立项目运营kpi的达成，监督运营效果和质量；不断优化工作流程、提高员工工作效率、提升运营能力；
岗位要求：
1. 能承担工作压力，执行力强，具备团队协作及质量意识；
2. 有银行信用卡运营经验，互联网金融行业运营经验，有服务意识者优先；
3. 积极主动、具有创新精神，非常好的沟通能力及强烈的时间观念和服务意识，高度的团队合作精神，对金融行业充满兴趣与激情；
4.两年以上金融bpo运营管理经验，熟悉业务规则，具备良好的执行能力，具有优秀的团队管理能力，能带领团队完成各项既定任务；
5 熟悉网络应用、电脑操作；能够熟练使用word、excel等办公软件；
6. 具备良好的沟通交流能力和意识，能够推动部门间业务合作，能够正向辅导、影响团队成员；