职位描述：
1.针对逾期客户进行电话沟通.提醒，督促并引导其及时还款；
2.针对失联客户进行信息修复，及时更新客户登记催收情况，获取，更新与催收对象相关的资料信息；
3.对逾期客户信息进行判断，分析客户的风险情况并及时采取有效措施。告知欠款不还的不良后果，帮助客户有效降低不良率，控制风险；
4.受理客户疑问及投诉，解决客户提出的问题以专业，规范程序处理逾期账款的回收，维护客户的信用，定期进行催收。
二、任职资格：
1、3年以上相关工作经验，专科以上学历，男女不限，工作有耐心、细心、责任心；
2、良好的沟通能力和敬业精神,普通话流利。
3、有良好的团队合作精神和出色的客户服务意识；
4、诚实守信、心态端正、有较强的学习力,一年以上客服工作经验者优先录取。