职位详情
地产客服专员
2年以上 本科
职位描述
职位描述:
工作内容:
1. 收集客户信息,了解客户状态,完善客户需求分析,提升客户满意度。
2. 完成项目各次交房的两书制作、现场包装、车辆协调等准备工作。
3. 负责客户投诉一般问题的处理、跟进、协调。
4. 负责项目每月资金计划的提交及相关费用支付的申请。
5. 负责每天巡检销售中心及样板区域,督促检查物业服务质量,对物业服务提出改进意见。
6. 负责销售中心及样板区域物资管理,定期盘存
7. 维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。
8. 协调物业全力配合营销其他部门组织的销售推广活动。
9. 完成上级领导交办的其它工作。
任职要求:
1. 大专以上学历;
2. 2年以上相关工作经验;
3. 较强的沟通协调能力、组织能力;
4. 熟悉电脑应用、较强的文字处理能力;熟练操作各种办公软件;
5. 合作、协调意识强,服务意识强;
6. 有较好的分析问题、解决问题能力;
7. 性格开朗,抗压能力较强
联系方式
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