标准化工程师
2年以上
大专
职位描述
职位描述：
熟悉汽车后市场服务流程（线上邀约回访，现场接待施工交车及客户体验）
了解汽车后市场发展现状/维修现场现状/客户需求现状，能够在上级的指导下，自行设定并完善流程
善于沟通（与现场员工/上级），以sop和客户体验为中心，经营达成为目标，逐步优化服务流程
思路条理清晰，语言理解表达能力强，能够协助总部培训部门实施部分流程节点及目标的培训
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熟悉汽车后市场服务流程（线上邀约回访，现场接待施工交车及客户体验）
了解汽车后市场发展现状/维修现场现状/客户需求现状，能够在上级的指导下，自行设定并完善流程
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思路条理清晰，语言理解表达能力强，能够协助总部培训部门实施部分流程节点及目标的培训
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