职位详情
线下客户服务经理
5年以上 大专
职位描述
职位描述:
1.负责服务于公司跟商户已经签订合作合同涉及的职能。例如:平台操作培训、向商户宣导平台原有以及新增的服务。
2.协调商户挂拍的档期、对接安排摄影师负责拍摄以及后期制作服务,按照协议合理控制拍摄和制作数量。
3.成为公司直播业务和商户的对接窗口,对外负责与合作商户之间的沟通、维护、续约、接洽、履行监察职能,并实施有效服务和管理,对内将与商户沟通得到的需求信息主动反馈给相关业务部门。
4.负责商户档案管理并及时更新档案,保证其完整性和准确性;维护开发供应商合作,把控完善合作合同以及协议的相关内容。
任职要求:
大专及以上学历,5年以上批发市场商户管理、大型商场管理、商业地产行业经验者优先。
服务理念强,理解互联网思维,具备管理意识和良好的培训宣导能力
具有极强沟通协调能力好,出色的人际交往能力,抗压能力强
做事积极主动,性格外向,有服务意识;具有较强的综合分析、发现和解决问题的能力,对客户良好的管控能力和执行力。
具备良好的敬业精神、职业道德操守和团队合作精神。
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