职位详情
客服专业经理
2年以上 大专
职位描述
职位描述:
职责描述:
1.每日巡检公共区域环境,纠正不合格操作和不合格服务情况,对公共区域设施、设备存在问题及时协调、解决并上报;负责安排、调整及指导外包商的日常工作。
2.监督、检查、指导客服助理及前台的工作,及时发现问题及时解决。
3.了解写字楼租赁情况、空置单元情况、二次装修及物业费等各项费用的收缴情况。
4.跟进并监督外包商合同的实施情况,定期召开外包商会议进行工作沟通,对合同的续约向部门经理提出合理建议。
5.定期拜访客户,认真听取客户的意见与建议,及时有效的解决客户提出的问题。
6.根据工作所需,了解并执行政府部门颁布的各项法规政策。
7.监管下属员工的日常运作及工作安排,并对下属员工的违纪行为提出处理建议。
8.做好与政府行政部门的沟通、联络工作。
9.协助项目经理开展多种经营创收工作。
任职要求:
1.2-3年以上相关商业和写字楼地产工作经验。
2.具有亲和力,凡事亲力亲为。
联系方式
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