职位描述：
职责描述：
1、安排落实旅游活动、做好接待工作；
2、做好旅游团(者)在当地参观游览中的导游讲解和翻译工作，耐心解答游客的问题；
3、维护游客的安全，做好事故防范和安全提示工作；
4、妥善处理当地各相关服务单位之间的协作关系，以及旅游团(者)在本站旅游过程中可能出现的各类问题；
任职要求：
1、必须有导游证，熟悉华东景点及游览参观流程，能够为游客介绍和讲解景点相关内容，有较强的服务意识、团队配合精神和责任心；
2、配合和督促公司相关人员安排游客的交通、食宿，保护游客的人身和财物安全等事项；
3、维护公司声誉，对游客的疑难和问题热情处理，为公司业务发展提供合理发展建议；
4、要求具有良好的职业操守，对公司的旅游计划能够认真完成，积极配合，保证游客获得满意服务；