职位描述：
1、热情、准确地回复顾客咨询的问题；
2、为顾客推荐合适的产品，并引导顾客进行下单；
3、登记有效的信息并与主管及时沟通。
任职要求：
1.热爱客服工作，服务意识强，有耐心，有亲和力，灵活应变能力强，有经验者优先；
2.熟悉淘宝流程，熟悉网购相关规则；
3.了解客户心理，有一定沟通技巧，思维敏捷，积极主动性强，工作耐心细致；
4.熟练操作电脑，熟练的电脑打字技术；
5.大专及以上学历，电子商务、计算机等相关专业优先录用；
6.有过淘宝客服经验的优先录取
工作地点：江阴市澄江中路159号
工作环境：办公室环境优良，有丰富多彩的团队活动、传统节日礼物、员工聚餐等等
工作时间：做六休一（需值晚班）。
介意勿投！
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