职位详情
营销公司售后服务部服务管理科经理
5年以上 大专
职位描述
职位描述:
职责描述:
1、服务策略策划及实施;
2、负责制定服务标准流程,开展服务满意度管理和提升工作;
3、负责服务营收运营和研究、开发和终端推广;
4、负责依据服务网点开发与运营管理,推选新网点、跟踪建设,定期检核、评估改善,对服务网络的整合、优化和网点的淘汰等运营管理;
5、负责开展区域整体运营、辅导等管理工作;
6、服务体验公众号等自媒体运营;
7、服务体验策划及实施、服务营销策划及实施、服务活动,客户关爱活动等运营管理。
任职要求:
1、本科及以上学历,车辆类,市场营销相关专业;
2、8年以上主机厂服务管理相关经验,3年以上同等岗位经验;
3、良好的沟通能力,较强的逻辑能力和协作能力。
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