职位描述：
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与与协助上层执行相关的政策和制度；
2、跟进客户反馈，及时处理客户诉求，维护好客户关系；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉；
4、全方位优化客户服务质量。
任职资格：
1、正直诚信；
2、形象好气质佳，性格大方开朗，亲和力好；
3、营销及服务意识强，有过营销主管或客服主管经验者优先考虑；
4、熟悉互联网（移动互联网）相关应用（微信等）；
5、喜爱且有过教育行业相关工作经验，有丰富的高校及中学资源尤佳。