职位描述：
岗位职责:
1、协助公司领导的会议、出访大型活动和公司来访、会谈的餐饮接待工作，参与重大项目接待；
2、安排负责接待模块日常餐饮接待的跟踪与保障，以及各项相关准备工作的落实承接；
3、协助上级建立接待服务标准与流程并推进执行，组织接待案例的总结和分析，不断优化接待体验，确保接待服务标准的统一性与规范；
4、来宾资料接待通报收集、汇总、存档、保密工作；
5、负责日常接待礼品、餐饮住宿预订及车辆调度等工作的协调、落实；
6、做好接待人员的岗位分工、人员管理、培训、考核、梯队建设等，明确规范工作流程，督导下属的日常工作；
7、协助接待方案的编写及审核，确保方案的有效执行；
8、部门团队人员专业技能培训：酒水服务、茶艺、花艺、养生知识等技能培训；
9、负责vip接待团队的服务品质、服务意识、服务创新等方面提升及管理；
10、负责其它指定的专项工作及临时任务的完成；
任职要求:
1、大学本科及以上学历
2、行政管理、酒店管理、英语等相关专业优先考虑
3、3-5年及以上星级酒店、大型集团企业接待管理工作经验，或相关职位工作经验；
4、熟悉公关礼仪、心理学、管理学等相关知识，掌握职业规范以及公司相关规章制度及工作流程，具备接待服务技能，良好计算机基础操作技能和公文写作技能，基本的管理技能；英语听说流利。
5、具有较强的语言表达能力、沟通协调、人际关系处理能力，具备较强的责任心