职位描述：
岗位职责：
1、负责客户业务咨询的解答；
2、负责客户到访的接待和记录；
3、负责客户投诉的受理、投诉处理结果反馈；
4、负责客户意见和建议的收集，客户满意度调查；
5、负责分包与分包方联系，收集分包方评价资料；寄送分包样品，跟踪分包完成进度；
6、完成上级交办的其他工作。
任职资格要求：
1、大专及以上学历，专业不限，具有良好的信息理解能力；
2、能够熟练使用office软件，有较强的沟通能力，口齿清晰；
3、具有判断、计划与执行能力，认真细致踏实，具有团队精神；
4、有检测行业相关从业经验或其他客服岗位经验优先。
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