职位描述：
岗位职责：
1、负责各职场及云客服的常规管理工作；
2、负责支撑各职场及与客服服务技巧、销售技能及管理能力的提升工作；
3、负责各职场及云客服疑难问题解答工作；
4、负责督促、指导提升各职场及云客服的运营指标工作；
5、外包职场驻场培训工作；
岗位要求：
1、三年以上运营商(移动增值业务方向）管理经验；
2、熟练使用word、excel、ppt等office办公软件；
3、有使用呼叫中心系统经验；
4、懂营销管理、团队管理；
5、运营商行业相关业务知识；