职位描述：
职责描述：
全权负责楼盘售后客户投诉、产权办理、业主入住、档案管理和后期质保等工作。
1、负责对项目即将交付使用的楼盘提前进行前期验收并督促工程部进行前期整改；
2、负责对客户有关产品质量、配套、设计、施工等方面的投诉意见和建议，及时向上级和相关部门进行反馈；
3、负责组织办理业主入住、产权办理和抵押事宜；
4、负责组织处理入住客户的质量维修、整改工作的全面协调以及客户投诉事宜；
5、部门内部目标管理、团队管理工作。
任职要求：
1、工民建、房地产经营管理、公共关系管理及相关专业，本科及以上学历；
2、45周岁以下，3 年以上房地产同岗位相关管理经验；
3、熟悉房地产、法律、工程和管理相关专业知识与操作技能；了解投诉及产权办理等相关知识；
4、有较强的与客户沟通及谈判技巧。