职位描述：
岗位职责：
1、通过网络接待和回复客户网上咨询的问题，并获取客户联系方式转给销售跟进；
2、为客户提供在线服务和帮助；
3. 收集和反馈客户咨询内容并形成周期性报表反馈给部门领导；
任职要求：
1、备良好的客户服务意识、自我激励能力和学习能力；
2、有耐心，有亲和力，踏实，诚信；
3、思维敏捷，普通话标准，有团队合作精神；
4、具备良好的理解能力，表达能力和沟通能力，以结果为导向；
5、热爱服务行业，有志于投身互联网行业从事销售及客户服务相关工作。
6、英文听说读写流利，英文cet4 以上；
7、能适应倒班工作时间（非夜班，非通宵）工作时间