职位描述：
（1）淘宝在线旺旺客户接待，解答客户对产品、促销等方面的疑问；
（2）接听用户咨询电话，解答用户的疑问；
（3）跟踪订单状态，保持和顾客的沟通，建立良好关系，达成二次销售；
职位要求：
（1）性别不限、学历不限；
（2）良好的销售意识，良好的工作态度；
（3）一年以上天猫/淘宝客服工作经验，类目不限。熟悉服装、纺织品的基本知识的优先录用；
（4）能够使用office等简单办公软件；熟练使用旺旺、咚咚等软件。
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