职位详情
客服专员/客服主管/客服经理
3年以上 大专
职位描述
职位描述:
岗位职责 :
1、接收客户订单及跟进客户订单,epr系统开单,仓库出货,客户退、换货工作;
2、及时受理客户的投诉电话,并准确记录投诉内容,提高客户满意度;
3、根据门店实际销售需求进行货品补货、调拨;
4、负责客户合同管理及日常对账工作;
5、统计各类销售数据,汇总销售信息;
6、协调好各部门关系,处理销售人员日常对接工作;
7、完成上级领导交代的临时性工作任务。
任职条件:
1、熟练使用服装进销存系统,如百胜、丽晶等软件;
2、熟练掌握office软件,熟练使用办公报表、函数应用;
3、执行力强,对数据敏感,有一定的组织协调能力;
4、有婴童服装行业者优先考虑。
招聘需求:
同等招客服专员,客服主管,客服经理,3个岗位的人才,欢迎有才之人应聘!
福利待遇:
1、购买六险一金,入职满一年有5天带薪年假并每年增加工龄奖;
2、外勤有补助;
3、工作时间:9:00-12:/13:00-18:00,
4、周末:单双休制,法定假期放假。
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