职位描述：
岗位职责：
全面规划公司客服的培训体系建设，包括课程体系、培训管理制度、培训效果评估等。
任职资格：
1、3年以上培训工作经验。
2、熟练掌握客服需求调研、分析方法；掌握培训效果的评估方法，有独立授课能力。
3、具备较丰富的培训活动策划、实施、监控经验。
4、高度的工作热情，责任感、良好的团队合作精神。
5、具有沟通能力、控制能力、计划执行能力、文字能力、语言表达能力和主动解决问题能力。
6、具有客服培训经验的优先。