职位描述：
1、参与公司营销策略的制订；
2、积极配合销售部门开展工作；
3、做好售后咨询、反馈记录；
4、并定期做客户回访，整理回访报表。
5、产品售后及客服团队的管理，能独立管理售后及客服团队；
6、擅长数据分析和管理，具备独立完善拟定售后及客服管理流程和制度的能力；
7、能独立完成客服部绩效考核，善于发现问题，解决问题。
任职要求：
1、有2年以上建材等行业售后及客服管理经验；
2、较强的语言组织和表达能力，擅长数据分析和管理，具备独立完善和拟定客服管理流程的能力；
3、做事认真，注重细节，敢于承担，负责任，且有超强的执行力；
4、遇事冷静，考虑问题客观、全面，具备良好的自主学习和沟通协调能力